РЕКЛАМА. МИРОВЫЕ СТАНДАРТЫ (Словения). Каждый месяц Европейский альянс по рекламным стандартам (EASA) в своём информационном бюллетене знакомит с одним из своих членов. Несколько месяцев тому назад это был орган рекламного саморегулирования Словении – Словенская рекламная палата (Slovenska oglaševalska zbornica, SOZ) (см. здесь ). Расскажем о ней подробнее.

Что такое SOZ

Из-за всеобщего кризиса, вызванного пандемией, и дополнительных защитных мер 2020 год был очень сложным годом для SOZ. Палата – это национальная саморегулируемая организация в области рекламы и маркетинговых коммуникаций (Marcom), она состоит из трёх независимых ассоциаций – агентств, рекламодателей и СМИ. Под эгидой SOZ реализуются несколько важных профессиональных проектов: SOF – Словенский фестиваль рекламы, Golden Drum, Effie Slovenia Awards, а также MOSS – исследование аудитории онлайн-СМИ. Соответственно, палата лишь частично финансируется за счёт членских взносов. Основная часть доходов поступает как доходы организатору фестивалей и конкурсов (на неё в предыдущие годы приходилось более 60% финансовых ресурсов). Так что понятно, почему SOZ в 2020 году столкнулась с финансовыми трудностями из-за отмены большинства «живых» мероприятий.

Словенский арбитражный суд по рекламе/Комитет по жалобам

Комитет по рассмотрению жалоб SOZ работал постоянно даже в те периоды, когда суды не действовали из-за мер по защите от COVID-19. Были некоторые проблемы, поскольку сессии проводились онлайн в форме видеоконференций. Однако, в конце концов, это оказалось очень хорошим решением с точки зрения повышения доступности членов суда и привело к ещё более глубоким обсуждениям. SOZ гордится тем, что срок от подачи жалобы до окончательного решения, как правило, не был больше, чем в обычное время, и в большинстве случаев не превышал рекомендуемых 30 дней. Незначительно увеличилось число полученных жалоб на рекламу, включая цифровую. По сравнению с 2019 годом возросло число жалоб потребителей.

Руководство по маркетингу влиятельных лиц 

Проект руководящих принципов, подготовленный в сотрудничестве с IAB Slovenia, был представлен и обсуждён на мероприятии для членов SOZ и IAB в конце января 2020 года. После некоторых незначительных обновлений и официального принятия правлением SOZ руководство по маркетингу влияния было опубликовано на сайте SOZ в ноябре 2020 года.

Повышение осведомлённости и продвижение саморегулирования

  • В еженедельном информационном бюллетене (получатели которого – члены SOZ, а также представители более широкого круга специалистов и общественности ) палата поощряет и продвигает ответственность всех участников творческого процесса за обеспечение соответствия всех рекламных и маркетинговых сообщений кодексу, особенно, когда рекламируемые продукты и услуги имеют какое-либо отношение к проблемам со здоровьем или направлены на уязвимые слои населения во время пандемии. Кроме того, палата  регулярно сообщала о решениях Словенского арбитражного суда по делам о рекламе и информировала об основных международных проблемах саморегулирования, о законодательных вопросах, касающихся рекламы, маркетинга и СМИ на уровне ЕС.
  • SOZ Road Show: за последние несколько лет организация преуспела в усилиях по включению саморегулирования, Словенского кодекса рекламной практики и важных дел из практики комитета по жалобам SOZ в учебную программу по маркетинговым коммуникациям на факультете социальных наук и экономическом факультете Люблянского университета. В декабре 2020 года SOZ провела три презентации.
  • SOZ Academy 2020: был организован трёхчасовой онлайн-семинар, посвящённый правовой базе рекламы с особым вниманием к авторскому праву и саморегулированию. 

Образовательные мероприятия для членов SOZ

Несмотря на меры по борьбе с пандемией, SOZ организовала для своих членов 14 образовательных бесплатных мероприятий. Все они проводились в виде вебинаров, что, как выяснилось, имеет ряд преимуществ. Так, в них было больше, чем раньше, участников (среднее количество участников на одном мероприятии увеличилось с 60 в 2019 году до 85 в 2020-м).

SOZ Academy – это годовой цикл из восьми курсов/тренингов. Члены организации признают это одним из самых заметных преимуществ членства в SOZ. Четыре мероприятия были организованы с участием иностранных докладчиков, а четыре – словенских лекторов.

Доброе утро, рекламодатели! – это ежегодный цикл из 4 – 6 коротких утренних мероприятий, посвящённых горячим темам в Marcom, презентациям и продвижению передового опыта. В связи с пандемическими мерам в 2020 году состоялось четыре мероприятия.

Законодательство

SOZ очень активно представляла отрасль в процессе пересмотра всех четырёх национальных законов о СМИ и перехода на The EU’s Audiovisual Media Services Directive (AVMSD). Предложения правительства были не в пользу дальнейшего развития индустрии Marcom и СМИ в целом, особенно их независимости. Из-за сильной оппозиции со стороны подавляющего большинства заинтересованных сторон, а также широкой общественности и оппозиционных политических партий, процесс пересмотра пока приостановлен.

Рекомендации/документы по передовой практике

Одним из приоритетов SOZ является установление и внедрение высоких профессиональных стандартов не только в области саморегулирования, но и в более широком смысле. В 2020 году была завершена доработка двух документов/руководств по передовой практике: «Бриф клиента» и «Структура и оплата услуг агентства».

Фестивали и награды

SOZ очень гордится тем, что, несмотря на все препятствия, связанные с пандемией, организации удалось организовать SOF 2020 , Национальный фестиваль рекламы Словении, как первое гибридное мероприятие в регионе (прямая трансляция для ограниченного числа участников и цифровая потоковая передача для остальной части Словении).

Однодневное мероприятие состоялось в начале сентября 2020 года в Любляне (при нормальных обстоятельствах SOF является двухдневным мероприятием и проходит весной на словенском побережье Адриатического моря). SOF 2020 включал в себя как  конгресс, так и церемонию закрытия, на которой в прямом эфире были вручены награды: «Рекламодатель года», «Рекламная личность» и «Молодые креативщики».

К сожалению, Golden Drum 2020 пришлось отменить, а награду Effie Slovenia Awards перенести на 2021 год.

(Соб. инф. по материалам EASA)